カート

© NIKKO WHISKY

FAQ

よくある質問

商品について

Q. なぜ柴産業でしか購入できないのですか？
A. 柴産業は日光東照宮の倒木杉材を扱うことができる唯一の企業であり、本プロジェクトの発起人です。木材の選定から販売まで一貫して管理しているため、正規品は当オンラインストアの他、日光東照宮宝物館(予定)のみでご購入いただけます。
Q. 倒木の杉材とは何ですか？
A. 日光東照宮境内に自然倒木した天然記念物の杉です。1000本近い倒木から、使用可能な部分のみを特別な技術で選別・加工しています。
Q. 実用新案登録について教えてください
A. 西堀酒造と柴産業が共同開発した和樽熟成技術が実用新案登録されています。これにより、世界でも類を見ない独自の製法が確立されました。
Q. おすすめの飲み方は？
A. ストレートまたはロックでお楽しみください。

販売について

Q. なぜ期間限定販売なのですか？
A. 献上ウヰスキー「哲」は、1本1本を大切にお届けしていきたいという想いから、2か月おきの期間限定販売としています。
Q. 次回の販売期間はいつですか？
A.
次回販売期間はラインナップページよりご確認ください。事前案内登録フォームにご登録いただければ、販売3日前と販売当日にメールにてお知らせいたします。
Q. シリアルナンバーは選べますか？
A. 申し訳ございませんが、シリアルナンバーの指定はできかねます。ランダムでの配送となりますので、あらかじめご了承ください。
Q. 購入数に制限はありますか？
A. より多くのお客様にお届けするため、お一人様各商品3本までとさせていただいています。
Q. 領収書は発行してもらえますか？
A.
領収書が必要な方は、ご購入後その旨をお問い合わせフォームよりご連絡ください。メールにて送付いたします。
原本をご希望の方は、郵送いたしますのでご住所をご入力ください。

配送について

Q. 送料はいくらですか？
A. 全国一律1,000円(税別)です。
Q. 配送日の指定は可能ですか？
A. はい、ご注文時に出荷開始予定日以降で配送希望日をご指定いただけます。在庫状況、配送作業状況によってはご希望に沿えないこともございますことをご容赦くださいませ。
Q. 海外への発送は可能ですか？
A.
誠に申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。日本国内のみの配送とさせていただいております。海外在住のお客様は、日本国内にお届け先（ご親族やご友人宅など）をご用意いただければご購入いただけます。
なお、日光東照宮での現地販売も予定しております。販売時期は未定ですが詳細が決まり次第、お知らせページにてご案内いたします。
Q. Do you offer international shipping?
A.
We sincerely apologize, but we do not offer international shipping. Our delivery service is limited to within Japan only. Customers residing overseas may still make purchases if you can provide a delivery address within Japan (such as the residence of relatives or friends).
Additionally, we plan to offer direct sales at Nikko Toshogu Shrine, though the sales period is yet to be determined. We will announce the details on our news page once they are finalized.

事前案内登録

ご登録いただくと、販売開始3日前に準備のご案内メール、
販売開始当日に販売開始の正式なお知らせをメールでお知らせいたします。

お問い合わせ

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